Manual del usuario

La App Cow+ Restauración es una aplicación específica para el uso exclusivo de la clientela del Mesón Barcelona. El objetivo principal es conseguir que quien la use pueda recibir notificaciones, a través de la app, y realizar reservas, pedir presupuestos y solicitar pedidos, desde los comedores o la terraza del establecimiento para servirlos en la mesa y, también, desde donde se encuentre, para llevárselos al domicilio o al trabajo o para tenerlos preparados, a la hora indicada, y poder recogerlos en las instalaciones del Mesón Barcelona,

La app tiene, también, como objetivo primordial, establecer un sistema de fidelización. Para ello, a partir del segundo trimestre de utilizarla, Mesón Barcelona le abrirá, en la criptomoneda Cowinuna cartera en la que se irá acumulando el importe que vaya consiguiendo por las bonificaciones generadas por las compras realizadas, cuyo saldo podrá utilizar para realizar pagos, tanto en el Mesón Barcelona como en establecimientos, de otros sectores, en los que se acepte la criptomoneda Cowin.

Instalación en Android 

¡OJO!, sólo podrás utilizar la App Cow+ Restauración después de registrarte, ya que es necesario disponer de un nombre de usuario y de una contraseña para hacer uso de la app. 

Desde la tablet o el teléfono en el que quieras disponer de la App, debes acceder a la URL de descarga, hecho lo cual, para tener en tu pantalla de inicio un icono de acceso, deberás permitir añadir la app a la pantalla de inicio, aceptando, en la parte inferior de la pantalla inicial, el emergente cuya imagen aparece a continuación:

Una vez se admite añadir la App, un emergente solicita ratificarlo. 

Si se permite añadir la App a la pantalla de inicio, el icono correspondiente aparecerá en el dispositivo y nos mostrará un mensaje de confirmación, como el que se ve en la siguiente imagen.

¡Ojo! Puede suceder que la opción Añadir Cow+ a la pantalla de inicio, que debe aparecer en la parte inferior de la pantalla, quede oculta por el mensaje INGLÉS  ESPAÑOL, que se muestra en la siguiente imagen. Si tal sucede, no hay más que seleccionar un idioma o pulsar la X para que ese mensaje desaparezca y se muestre el de autorización para añadir la App a la pantalla de inicio. 

También, dependiendo del tipo de móvil que se utilice, puede que la única posibilidad de añadir la app a la pantalla de inicio sea a través de la opción de menú, que se muestra en la siguiente imagen:

Abierto el menú, se encuentra la opción que se muestra enmarcada en rojo en la siguiente imagen que, una vez seleccionada, añade el icono de apertura de la app a la pantalla de inicio.

Desinstalación en Android

El proceso de desinstalación en dispositivos Android es el tradicional en este sistema operativo. Desde la opción de Ajustes debemos acceder a Aplicaciones y elegir el aplicativo Cow+

Pulsando sobre el icono de Cow+ se accede a la opción que permite realizar el proceso de desinstalación, que se muestra en la siguiente imagen.

Pichando en la opción Desinstalar, un nuevo emergente nos advierte de si queremos desinstalar la aplicación.

Si se acepta, la App se borra del aplicativo en el que se había instalado.

Instalación en iOS

El sistema de instalación para dispositivos Apple también se realiza a través de la URL facilitada por Mesón Barcelona y la operativa para su instalación es similar a la de los dispositivos Android.

Instalación en un PC

Para disponer de la App Cow+ Restauración en cualquier ordenador, sólo se necesita que este disponga de acceso a internet a través de un explorador. Todos están habilitados para acceder a la aplicación y utilizarla a través del navegador o para instalarla y disponer de un icono de acceso en la pantalla de inicio.

En la siguiente imagen puede apreciarse la función de instalación de la que dispone el navegador Google Chrome, señalada con un círculo rojo que, al activarla, procede a realizar la instalación en el PC, creando un icono de acceso.

Del mismo modo, puede apreciarse en la siguiente imagen la similitud que se da a la hora de instalar la aplicación mediante un navegador diferente, como es el caso de Brave, ya que para ambos navegadores es idéntico el icono para proceder a la instalación.

Acceso a Cow+ Restauración

Una vez instalada, para acceder a la app desde cualquier dispositivo, el usuario tendrá que loguearse. La siguiente pantalla es la habilitada para ello:

Para acceder, el usuario dispone de dos alternativas: introducir  el usuario y contraseña que Mesón Barcelona le haya señalado o, si no se lo ha indicado, pinchar en la opción Regístrate, que figura en el centro de la pantalla, desde la que el usuario podrá acceder a una nueva pantalla que se muestra a continuación:

En esta nueva pantalla te podrás registrar como nuevo usuario, introduciendo tus datos personales y señalando qué usuario y qué contraseña quieres utilizar en el futuro. Si el nombre de usuario que elijas ya existe, el sistema te advertirá de ello para que selecciones uno inexistente.

Una vez registrado, volverás a la pantalla de inicio de sesión y deberás loguearte con el usuario y la contraseña que has elegido.

Tendrás, también, que seleccionar el idioma en el que pretendes hacer uso de la app, seleccionándolo de entre las alternativas existentes al respecto, a las que se accede pinchando sobre el idioma cargado por defecto que, la primera vez, es el español y, en adelante, el último seleccionado.

Si al introducir los datos de acceso por primera vez se ha guardado la contraseña, esta se señala por defecto al acceder al aplicativo. Y si tienes más de una contraseña guardada, cada vez que se inicie la cadena de texto correspondiente al usuario, aparecerá un desplegable con los datos a insertar para acceder, con el fin de que no haya necesidad de escribirlos del todo cada vez que se accede. 

Si el acceso se realiza desde un PC en el que se haya instalado la app, pero se ha borrado o no encontramos el icono de acceso directo, para visualizar la aplicación en formato app y no en modo web, sólo se precisa pinchar  en el icono que se muestra en la siguiente imagen resaltado con un círculo rojo y se mostrará la posibilidad de abrir el programa a través de la app Cow+. 

Una vez abierta a través de la app Cpw+, se dispondrá de un icono, para acceder cuando se desee, en la barra baja del ordenador.

Contenido de la pantalla principal

La apariencia de la pantalla, cuando se accede al aplicativo, dispone de las características que se reflejan en la siguiente imagen:


Ten en cuenta que, dependiendo de las características y de la configuración del dispositivo en el que hayas instalado la App Cow+ Restauración, es posible que el aspecto de tu pantalla no coincida al 100% con el que aquí se muestra y que necesites realizar scroll de pantalla para acceder al contenido completo.

A continuación se especifican los diversos apartados de la imagen anterior, correspondiente a la pantalla principal, que se muestra después de haberse logueado:

  1. Zona de acceso al menú del aplicativo.
  2. Denominación de la empresa que facilita la app a sus clientes.
  3. Recuadro de la pantalla principal en el que se muestran las ofertas del día. Dispone de cuatro campos de texto, a los que puede dar contenido y formato la empresa a través de la herramienta de gestión y configuración, y otro que admite una imagen del tipo que se muestra en el ejemplo.
  4. Zona de comandos para que a través de ellos el usuario pueda ver todas las ofertas que ofrece la empresa proveedora, realice un pedido o solicite un presupuesto.
  5. Zona en la que se muestra la denominación de la empresa creadora del software.

 

Menú de Cow+ Restauración

El menú principal de la app, cuyas funcionalidades se comentan en este manual, es el que se muestra en la siguiente imagen: 

El menú se distribuye de la siguiente forma: un espacio para contener el logotipo de la empresa que facilita la app a su clientela, así como otro espacio en el que se señala el usuario que la está utilizando.

Contiene, además, un submenú con el título Login desde el que se accede a las siguientes funcionalidades: Inicio sesión, Ayuda, Cambiar contraseña y Cerrar sesión y salir de la aplicación.

Dispone, a continuación, de los accesos directos a Oferta del día, Mi cartera, Mis presupuestos, Mis pedidos y Restauración.

Pinchando sobre el logotipo de la empresa que figura en el menú o en el nombre de la empresa que da título al formulario de inicio de sesión, el usuario accede al detalle de la empresa a la que está conectado o quiere conectarse:

Mi cartera

Como el aplicativo está pensado para que los usuarios vayan recibiendo descuentos y bonificaciones en sus compras, que se realizan  aplicando para ello la criptomoneda Cowin, en el apartado Mi cartera se muestra el saldo en Cowins del que dispone el usuario en ese momento.  

Indica, también, en ese día, la equivalencia en Euros de los Cowins de los que dispone, así como la cotización del Cowin en relación con el Euro. 

En la pantalla figura el comando Ver movimientos, pinchando en el cual el usuario accede a una nueva  pantalla en la que puede ver todos los movimientos de abonos obtenidos en su cuenta por bonificaciones y descuentos habidos en las compras realizadas anteriormente, así como de los cargos originados por aquellas compras que el usuario haya realizado utilizando como medio de pago la criptomoneda Cowin en los establecimientos que la aceptan. Indica, también, en ese día, la equivalencia en Euros de los Cowins de los que dispone. 

El formulario que se muestra en esta opción permite efectuar búsquedas dentro del año elegido y realizar filtros entre fechas o meses.

Ofertas

Por defecto, cuando se abre el aplicativo se muestra la oferta del día que Mesón Barcelona haya elegido con tal fin.

Además de la oferta del día por antonomasia, Mesón Barcelona puede estar promocionando otras ofertas. Para acceder a ellas, el usuario no tiene más que hacerlo a través del comando existente para ello en la pantalla principal denominado Ver todas las ofertas o mediante la opción del menú denominada Ofertas y podrá ver todas las que estén activas ese día.

Para delimitar las búsquedas, en este apartado, se dispone de un buscador con el que se reducen las ofertas mostradas a aquellas que coinciden con la cadena de texto introducida en el buscador superior. 

Características de las imágenes

En toda la aplicación, los listados de imágenes, tanto de las ofertas como de los listados de precios, tienen las mismas características, que se detallan a continuación.

Pinchando sobre la miniatura de la imagen del producto que queramos observar, esta se muestra a mayor tamaño, emergiendo sobre las demás, hasta que la cerremos.

Puede ampliarse más la imagen, extendiéndola con dos dedos, con lo que podremos ver con mayor precisión las características y detalles de la misma, aspectos que dependerán de la calidad con la que hayan sido tomadas. 

Con la miniatura de la imagen ampliada, cabe la posibilidad de descargarla, compartirla o abrirla en Chrome. Para ello se necesita sostener el dedo un instante sobre la misma y nos aparecerá, sobreponiéndose a la imagen, la opción que se muestra en la siguiente imagen. 

Por defecto, la opción que se muestra para compartir la imagen en las redes sociales es, la primera vez, a través de WhatsApp; pero, en lo sucesivo, selecciona la última opción a través de la que se ha compartido. No obstante, el aplicativo permite seleccionar cualquier otra red o correo.

Mis presupuestos

Desde esta opción del menú, el cliente del Mesón Barcelona puede acceder al estado de todos los presupuestos solicitados y, desde el mismo formulario en el que comprueba sus presupuestos, puede acceder al comando Solicitar presupuesto para realizar uno nuevo.

Para solicitar un nuevo presupuesto, dispones de dos alternativas: desde el formulario anterior o desde la opción al respecto que figura en la pantalla de la Oferta del día.

Sólo tienes que detallar los productos que quieres que Mesón Barcelona te presupueste, seleccionándolos del desplegable que los detalla, e indicar el número de unidades a presupuestar.

Cada vez que rellenes una linea, si quieres añadir más productos a presupuestar, debes generar otra nueva linea de pedido, pulsando en el botón que figura al respecto, a la izquierda, debajo de la linea de productos, con la denominación +Nuevo producto.

Si te equivocas, no necesitas corregir o borrar, porque antes de realizar la solicitud debes validar los conceptos que quieres que Mesón Barcelona presupueste y aquellos que no selecciones no formarán parte del presupuesto solicitado.

Encima del comando Solicitar presupuesto, existe un verificador, que permite indicar una de las dos opciones: urgente o no urgente, según se active o no.

Mis pedidos

Mediante el comando Realizar pedido, que aparece en la pantalla de la app en Ofertas del día, accedes a una pantalla en la que puedes ver el estado de todos los pedidos realizados.

Desde el mismo formulario en el que compruebas tus pedidos, puedes acceder al comando Nuevo pedido que da acceso a un formulario desde el que puedes realizar los nuevos pedidos que desees.

Sólo tienes que elegir, en el selector de productos, aquellos que quieres adquirir e indicar el número de unidades.

Cada vez que rellenas una linea, si quieres añadir más productos, debes generar otra nueva linea de pedido, pulsando en el botón que figura, a la izquierda, denominada +Nuevo producto, como se muestra en la imagen anterior.

Conforme activas el selector que figura a la izquierda de cada pedido, se va confirmando cada uno de los productos seleccionados y se van acumulando al importe total del pedido, como se observa en la imagen anterior.

Si te equivocas, añadiendo un producto que no deseas, no necesitas corregir o borrar, porque sólo formarán parte del pedido aquellos productos que figuren validados y los conceptos que no se hayan validado no formarán parte del pedido.

En la parte baja del formulario, encima del comando Realizar pedido, existe un verificador que si se activa indica que el pedido debe considerarse urgente.

Ayuda

La app dispone, además, de la opción Ayuda, que remite al usuario a esta misma web de ayuda, a fin de que conozcas el funcionamiento de Cow+ Restauración.

Cow+ Restauración

La app dispone de una funcionalidad, específica para el Mesón Barcelona, que te permite dos opciones de pedido: la de Comer de menú o la de Comer a la carta. Además de las dos opciones indicadas, hay dos más: la de Ver la Carta y la de Realizar reserva.

¡OJO! Dependiendo de las características y de la configuración de tu dispositivo, es posible que no veas completa, tal como se muestra en la siguiente imagen, la pantalla de inicio de Restaurant y necesites hacer scroll para acceder a alguno de los comandos.

Comer de menú: Si eliges la opción Comer de menú, el aplicativo te da acceso a una nueva pantalla, a través de la cual puedes componer el menú del día que prefieras, seleccionando las alternativas que tiene para primer y segundo plato, para el postre y para la bebida. Debes indicar, también, el número de menús de la composición seleccionada que quieres pedir.

¡OJO! Puedes elegir cuantos menús desees con la misma composición, pero, si quieres menús con composiciones distintas, tendrás que realizar un pedido por cada tipo diferente de menú a solicitar.

Dispones de un recuadro para anotaciones, en el que puedes escribir aquellos aspectos que creas necesario comunicar para disponer del servicio en las mejores condiciones.

El formulario contempla la forma de pago. Si eres un cliente que la tienes establecida con el Mesón Barcelona, por defecto señalará la concertada. De no ser así, deberás elegir cualquiera de las habilitadas por el Mesón Barcelona.

El campo denominado Domicilio dispone de tres alternativas: Domicilio, En mesa y Recoger.

Si se selecciona la opción En mesa, el sistema obliga a indicar el número que tiene asignado la mesa.

También existe un campo para que puedas elegir el abanico de horas de entrega que más te convenga, de entre todas las puestas a tu disposición por el Mesón Barcelona.

Comer a la carta: Si, en cambio, eliges la opción Comer a la carta, el aplicativo te da acceso a otra nueva pantalla, a través de la cual puedes solicitar los platos que prefieras, seleccionándolos del selector correspondiente e indicando el número de unidades de cada opción elegida.

Conforme selecciones un producto, el aplicativo genera, de forma automática una nueva linea de selección, para que puedas seguir eligiendo, en un mismo pedido, los productos que desees. 

Cuando se indica la hora de entrega, si se elige una hora anterior a la actual, el sistema, a través de un mensaje emergente, pregunta si quieres recibir el pedido creado al día siguiente, ya que, de no ser así, y tratarse de un pedido para hoy, debe indicarse una hora posterior a la actual

Del mismo modo, si Mesón Barcelona ya tiene cerrada la cocina o no puede atender pedidos en ese momento, el aviso pregunta si se quiere recibir el pedido al día siguiente a la misma hora.

Ver carta: Desde esta opción se accede a un listado en el que figuran todos los platos que se pueden pedir en la modalidad Comer a la carta. Dispone de un buscador para encontrar más fácilmente un plato si la carta es demasiado extensa e indica, además del precio de compra, la bonificación que el usuario adquiere en Cowins por cada plato seleccionado. Desde la opción Volver se regresa a la pantalla de la sección Restauración.

Cambiar contraseña

La app permite que puedas cambiar tu contraseña cuando lo desees. Para cambiarla no tienes más que seleccionar esta opción del menú, introducir la contraseña que vienes utilizando e indicar la nueva por la que quieres sustituirla; hecho lo cual, se debes confirmar la nueva contraseña que se va a utilizar, antes de actualizarla. 

Avisos push y mensajes SMS

Cow+ Restauración dispone dispone de un sistema de avisos push, que recibes en el dispositivo en el que esté instalado, que permite que el Mesón Barcelona envíe notificaciones a todos en general, a grupos previamente definidos o sólo a ti, en particular, como puedes verse en el ejemplo que muestra la siguiente imagen. 

Del mismo modo, a través de un sistema avanzado, del que dispone la herramienta de gestión y configuración del Mesón Barcelona, este puede enviar, de forma selectiva, mensajes SMS a los usuarios de la app, a través de la funcionalidad de su herramienta, pudiendo remitir bloques de cientos de SMS por minuto.